Dans une démarche d’amélioration continue de la qualité, le SAMSAH Elan site de Sassenage a récemment interrogé par questionnaire les personnes qu’elle accompagne, afin de recueillir leurs avis sur la manière dont se déroule leur accompagnement.
Les retours recueillis (64% de réponse) mettent en évidence une grande qualité de l’accompagnement proposé par les professionnels du SAMSAH Elan et identifient quelques pistes d’amélioration, comme une meilleure anticipation des fins d’accompagnement.
Pour aller plus loin dans ces réflexions, un temps d’échange convivial a été organisé au collectif Voisins-Voisines sur la commune de Grenoble. Ce moment a été l’occasion de discuter plus en détail des résultats du questionnaire, de poser des questions et de partager des idées nouvelles.
Nous tenons à remercier chaleureusement toutes celles et ceux qui ont pris le temps de répondre au questionnaire et de participer à ce groupe d’expression. Ces avis sont précieux et jouent un rôle essentiel dans l’amélioration continue de notre service.
Et pour les résultats du questionnaire, cliquez ici !